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新闻资讯

如何做一个总经理最喜欢的服务员?

  1.思维敏捷,办事灵活.2.主动热情,微笑服务.

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  3.耐心细致,一丝不苟.4.举止大方,讲究礼貌.

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  5.谈吐高雅,不卑不亢.6.注意仪容,讲究卫生

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  7.研究业务,积极向上.8.性格开朗,团结同事

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  9.风格高尚,品德优良.10.服从上司,遵纪守法.

如何达到优质服务?  

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  A、要尊重客人,承认客人的到来和存在。

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  服务始终要热情、快捷。

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  B、服务员要有令人愉快的衣饰。

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  C、保证客人的安全(要掌握专业知识)。

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  D、每位服务员都应是客人的向导。

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  E、服务中出现差错,不要为自己辩解,要承认客人永远是对的。

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  2.保证服务质量的基本条件:

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  A、足够的睡眠。

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  B、保持良好的精神状态、良好的营养、保持良好的形象。

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  C、适当的运动是保证工作体力的方法。报考电话:0371-67170368

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